Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Preambulum

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazzák a Pelso Shop webáruházban elérhető termékek megvásárlására vonatkozó szerződéses feltételeket.

A webáruházban történő rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt a Szolgáltató nem iktatja külön, kivéve, ha a vonatkozó jogszabály vagy belső ügyviteli rend ettől eltérően rendelkezik.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba, és a már leadott rendelésekre nem alkalmazandók, kivéve, ha a módosítás jogszabályi kötelezettség miatt szükséges.

Impresszum

Fogalmak

Szolgáltató / Eladó: a webáruház üzemeltetője, aki a termékeket a weboldalon keresztül értékesíti.

Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a webáruházban rendelést ad le.

Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Webáruház / Weboldal: a pelsoshop.hu címen elérhető online értékesítési felület.

Termék: a webáruházban megvásárolható ingó dolog, áru vagy fogyasztási cikk.

Rendelés: a Vásárló által a webáruházon keresztül leadott elektronikus megrendelés.

Szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között a rendelés visszaigazolásával létrejövő adásvételi szerződés.

Visszaigazolás: a Szolgáltató által küldött elektronikus üzenet, amely igazolja, hogy a Vásárló rendelése a rendszerbe beérkezett. A magyar webshopokra vonatkozó tájékoztatási gyakorlat szerint a rendelést elektronikus úton, haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül vissza kell igazolni.

Adatkezelési Tájékoztató: a Szolgáltató külön dokumentuma, amely a Vásárlók személyes adatainak kezelésére vonatkozó szabályokat tartalmazza.

Fizetési szolgáltató: az a harmadik fél, amely a webáruházban elérhető online fizetési módokat biztosítja.

Szállítási szolgáltató: az a futárszolgálat, logisztikai partner vagy csomagpont-hálózat, amely a megrendelt termékek kézbesítését végzi.

Az ÁSZF hatálya

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A szerződés nyelve, a szerződés formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.

E-számlázás

Társaságunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §. szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.

Árak

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, bruttó árak, kivéve, ha ettől eltérő jelzés szerepel.

Az Áruk lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A honlapon a megvásárolható Áruk lényeges tulajdonságairól az egyes Áruknál szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

Készletinformáció, termék elérhetőség raktárkészlet és szállítási határidők

Minden rendelés a készlet rendelkezésre állásától függ.
A webáruházban megjelenített termékek elérhetőségi státusza tájékoztató jellegű, és a készletinformációk folyamatosan változhatnak a megrendelések, készletmozgások, rendszerfrissítések, valamint beszállítói adatszolgáltatás függvényében.
Előfordulhat, hogy egy termék gyártási nehézség, váratlan kereslet vagy egyéb ok miatt nem elérhető.
Ilyen esetben a Szolgáltató elektronikus úton kapcsolatba lép a Vásárlóval, és felajánlja:

• várakozást a termék beérkezéséig,
• alternatív termék választását,
• vagy a rendelés törlését.

Alternatív termék kizárólag a Vásárló kifejezett hozzájárulásával kerülhet kiküldésre.
Amennyiben a Vásárló nem kíván alternatív terméket, a Szolgáltató a befizetett összeget, visszatéríti.
A webáruházban elérhető termékek egy része a Szolgáltató saját készletéből, míg egyes termékek külső beszállítók, nagykereskedelmi partnerek vagy harmadik fél értékesítők (a továbbiakban együtt: „Partner Eladók”) készletéből kerülhet kiszolgálásra.
A Partner Eladóktól származó termékek esetében a feltüntetett szállítási idő becsült határidő, amely a partner készletétől, logisztikai folyamataitól, beszállítói teljesítéstől, futárszolgálati kapacitástól, illetve egyéb, a Szolgáltató közvetlen befolyásán kívül eső körülményektől függően módosulhat.
Előfordulhat, hogy a megrendelt termék a rendelés leadásának időpontjában elérhetőként szerepel, azonban időközben készlethiány, beszállítói késedelem, készleteltérés vagy egyéb ellátási probléma miatt a teljesítés késedelmet szenved.
Amennyiben a megrendelés teljesítése várhatóan késedelmet szenved, a Szolgáltató a Vásárlót a rendelkezésre álló elérhetőségeken keresztül értesíti, és lehetőség szerint tájékoztatást ad a várható teljesítési időről.
Több terméket tartalmazó rendelés esetén előfordulhat, hogy az egyes termékek eltérő forrásból vagy eltérő logisztikai partner közreműködésével kerülnek kiszállításra, ezért a rendelés tételei külön csomagban, eltérő időpontokban is megérkezhetnek.
A Szolgáltató mindent megtesz a feltüntetett szállítási határidők betartása érdekében, azonban a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső késedelmekért (különösen beszállítói, logisztikai, futárszolgálati vagy vis maior okokból) felelősséget nem vállal, a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok által biztosított jogok sérelme nélkül.

A honlap használata

A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.
A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés, de legalább az, hogy mekkora volt a termék eredeti ára.
Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek. A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.
A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.
A választott termék a kosárba gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt.
A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot és egy összefoglaló oldal(Pénztár) segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését.

A rendelés véglegesítése

A rendelés véglegesítése Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön által megadott adatok helyesek, a Megrendelés gombra kattintva véglegesítheti megrendelését.
A weboldalon feltüntetett információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződéskötési ajánlatnak. A megrendelés elküldésével Ön tesz ajánlatot a termék(ek) megvásárlására.
A megrendelésről küldött automatikus visszaigazolás kizárólag a megrendelés beérkezésének igazolása, nem minősül az ajánlat elfogadásának. A szerződés az Eladó külön elfogadó visszaigazolásával jön létre.
A fizetendő teljes összeg – beleértve a szállítási költséget és egyéb díjakat – a megrendelés véglegesítése előtt feltüntetésre kerül.
Az Eladó fenntartja a weboldalon feltüntetett árak módosításának jogát. A már visszaigazolt megrendelésekre a visszaigazolásban szereplő ár irányadó.
Nyilvánvaló árhiba esetén az Eladó nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni.

Fizetési módok

A webáruház az alábbi fizetési módokat biztosíthatja:

• bankkártyás fizetés,
• utánvét,
• banki átutalás,
• egyéb online fizetési megoldások.

Szállítás

A szállítási módok, költségek és várható határidők a rendelés során kerülnek feltüntetésre.

A Szolgáltató mindent megtesz a vállalt határidők betartásáért, azonban ezek tájékoztató jellegűek lehetnek.

Elállási jog

A fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

Visszatérítés

Elállás esetén a Szolgáltató a teljes vételárat és az eredeti alap szállítási díjat visszatéríti.

A visszatérítés a termék visszaérkezését követően történik.

Sérült, hibás vagy nem megfelelő termékek

Amennyiben a Vásárló a kézhez kapott terméket sérülten vagy hibásan kapja meg, jogosult csereigényt benyújtani. A sérülést vagy hibát a termék átvételétől számított 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató ügyfélszolgálata felé.

Szavatosság és jótállás

A termékekre vonatkozó garanciális feltételek az adott termék típusától függnek, és a gyártó által biztosított jótállási idő érvényes. Garancia igénylése: A garanciális igényt kizárólag rendeltetésszerű használat esetén tudjuk elfogadni.

Panaszkezelés

Vásárlói panasz az alábbi elérhetőségeken nyújtható be: Email : info@pelsoshop.hu

A Szolgáltató a panaszokat a jogszabályban meghatározott határidőn belül kezeli.

Elektronikus kommunikáció

A Vásárló elfogadja, hogy a webáruház használata során a kommunikáció elsődlegesen elektronikus úton történik.

A Szolgáltató emailben vagy a weboldalon közzétett értesítésekkel kommunikálhat.

A Vásárló elfogadja, hogy ezek az elektronikus közlések megfelelnek az írásbeli kommunikáció követelményeinek, amennyiben ezt a jogszabály lehetővé teszi.

Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató vonatkozik.

Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem felel olyan működési hibákért, amelyek rajta kívül álló okból következnek be, ideértve internetkapcsolati hibákat, technikai leállásokat vagy vis maior eseményeket.

Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.

Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok az irányadók.